單項選擇題餐廳服務過程中，當你發(fā)現(xiàn)客人拿著椒鹽瓶轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去的時候，你可以為客人提供什么服務？（）

A.主動上前向客人介紹椒鹽瓶及如何使用
B.上前為客人介紹
C.主動上前只收臟盤子
D.上前把椒鹽瓶收掉


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1.單項選擇題餐廳服務中，聽到客人的刀叉掉在地板的聲音時，站在客人用餐的立場上應主動上前為客人提供什么服務？（）

A.把掉在地板的餐具撿起來
B.告訴客人沒關(guān)系
C.換上干凈的餐具給客人
D.因手中有事就沒服務客人