單項選擇題郵政代理營業(yè)網(wǎng)點的()應(yīng)每月對本網(wǎng)點受理的客戶投訴及處理反饋情況進(jìn)行統(tǒng)計、分析,并做出書面分析報告,報上級服務(wù)管理部門。

A.普通柜員
B.綜合柜員
C.支局長
D.大堂經(jīng)理


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4.多項選擇題下列關(guān)于郵政代理營業(yè)機(jī)構(gòu)自助服務(wù)區(qū)環(huán)境要求的說法,正確的有()。

A.可根據(jù)需要配置ATM、存取款一體機(jī)、補登折機(jī)等自助設(shè)備
B.應(yīng)在可受理銀聯(lián)卡的自助設(shè)備醒目處加注銀聯(lián)標(biāo)識
C.可自主決定是否公示自助設(shè)備操作使用說明或示意圖
D.可張貼、擺放業(yè)務(wù)宣傳資料或設(shè)施

5.多項選擇題郵政代理營業(yè)網(wǎng)點可根據(jù)自身條件決定是否配置()等設(shè)施物品以方便客戶。

A.飲水機(jī)、水杯
B.碎紙機(jī)、針線盒、小藥箱
C.雨傘架、雨具
D.點(驗)鈔機(jī)

最新試題

小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)中,同一出質(zhì)人質(zhì)押的存單最多不得超過()張。

題型:填空題

整存整取定期儲蓄的起存金額是()元;零存整取定期儲蓄的起存金額是()元;整存零取定期儲蓄的起存金額是()元;存本取息定期儲蓄的起存金額是()元

題型:填空題

郵政儲蓄本地臨時掛失有效期為()天,異地臨時掛失有效期為()天

題型:填空題

計算儲蓄存款利息的方法有兩種:單利法和()。

題型:填空題

計算儲蓄存款利息時,存款天數(shù)一律按()的原則來計算。

題型:填空題

郵政儲蓄定期存單小額質(zhì)押貸款是指借款人以郵政儲蓄機(jī)構(gòu)簽發(fā)的未到期()存單為質(zhì)押,從郵政儲蓄機(jī)構(gòu)取得一定金額貸款,并按期一次性歸還貸款本息的一種貸款業(yè)務(wù)。

題型:填空題

按址匯款的單筆最高匯款限額為人民幣()元,單位入賬匯款的單筆最高限額為人民幣()元,網(wǎng)匯e的單筆最高限額為人民幣()元。

題型:填空題

中國郵政儲蓄銀行的監(jiān)管機(jī)構(gòu)為()。

題型:填空題

小額貸款業(yè)務(wù)中,單筆貸款最低限額為人民幣()元,最小變動單位為()元。

題型:填空題

按址匯款的改匯是指修改按址匯款()的姓名或地址或兩者均進(jìn)行更正。

題型:填空題