A．誠信
B．合規(guī)
C．謹慎
D．創(chuàng)新
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A．不準擅自離崗、串崗、聊天、大聲喧嘩、上網(wǎng)娛樂
B．不準吸煙、吃零食、打瞌睡
C．不準在營業(yè)區(qū)域內(nèi)吃飯和娛樂
D．臨柜員工不得當(dāng)客戶面撥打、接聽手機、發(fā)短信
A．實行首問責(zé)任制
B．必須按營業(yè)時間牌公告的時間營業(yè)，做到滿點服務(wù)，不準拒辦業(yè)務(wù)
C．在營業(yè)時間內(nèi)，不準擅自離崗、串崗、聊天，不準吸煙、吃零食
D．對客戶提出但不能回答和解決的問題，可以直接拒絕客戶或讓客戶找上級機構(gòu)
A．忌談話過長，喋喋不休
B．忌泄露客戶信息
C．忌泄露機構(gòu)內(nèi)部處理和審批程序
D．忌背后議論客戶
A．必須使用文明禮貌服務(wù)用語
B．接待客戶必須使用普通話
C．向客戶介紹業(yè)務(wù)時，盡量避免使用專業(yè)術(shù)語
D．遇客戶抱怨或發(fā)生糾紛時，要做到耐心傾聽，寬以待人，永不爭論
A．挺胸收腹，兩肩自然放平，雙手交叉放在身前或垂放在身體兩側(cè)
B．男員工兩腿分開，不超肩寬
C．女員工兩腿并攏，兩腳同時向左或向右放
D．女員工坐下后不得整理衣裙，禁止翹二郎腿、雙腿叉開
最新試題
小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)中，同一出質(zhì)人質(zhì)押的存單最多不得超過（）張。
中國郵政儲蓄銀行的監(jiān)管機構(gòu)為（）。
個人存款賬戶實名制施行的時間是（）。
郵政儲蓄定期存款小額質(zhì)押貸款（）在福建、陜西、湖北三省進行試點。
郵政儲蓄定期存單小額質(zhì)押貸款是指借款人以郵政儲蓄機構(gòu)簽發(fā)的未到期（）存單為質(zhì)押，從郵政儲蓄機構(gòu)取得一定金額貸款，并按期一次性歸還貸款本息的一種貸款業(yè)務(wù)。
整存整取定期儲蓄的起存金額是（）元；零存整取定期儲蓄的起存金額是（）元；整存零取定期儲蓄的起存金額是（）元；存本取息定期儲蓄的起存金額是（）元
郵政儲蓄業(yè)務(wù)辦理過程中應(yīng)遵守存款自愿、取款自由、（）、為儲戶保密原則。
（），郵政儲蓄第一個小額貸款營業(yè)部在河南省新鄉(xiāng)市長垣縣魏莊鎮(zhèn)開業(yè)，標志著郵儲小額信用貸款業(yè)務(wù)試點工作正式啟動。
儲蓄存款利息計算時，本金以（）為起息點；利息的金額算至（）位。
郵政儲蓄機構(gòu)與盈利性機構(gòu)合作發(fā)行的綠卡稱為（），與非盈利性機構(gòu)合作發(fā)行的綠卡稱為（）。