A．應(yīng)掌握各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)知識及規(guī)章制度
B．應(yīng)熟練、操作本崗位的各種電子設(shè)備
C．點(diǎn)鈔應(yīng)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、扎緊，蓋章清楚端正
D．漢字和數(shù)字錄入每分鐘不少于80字
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A．員工要遵守《中國銀行業(yè)從業(yè)人員道德行為公約》和《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中的職業(yè)道德要求
B．員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守有關(guān)金融方面的法律、法規(guī)和條例，以及內(nèi)部規(guī)章制度
C．堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)制，向客戶提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息
D．員工認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)，掌握本崗位業(yè)務(wù)技能
A．誠信
B．合規(guī)
C．謹(jǐn)慎
D．創(chuàng)新
A．不準(zhǔn)擅自離崗、串崗、聊天、大聲喧嘩、上網(wǎng)娛樂
B．不準(zhǔn)吸煙、吃零食、打瞌睡
C．不準(zhǔn)在營業(yè)區(qū)域內(nèi)吃飯和娛樂
D．臨柜員工不得當(dāng)客戶面撥打、接聽手機(jī)、發(fā)短信
A．實(shí)行首問責(zé)任制
B．必須按營業(yè)時(shí)間牌公告的時(shí)間營業(yè)，做到滿點(diǎn)服務(wù)，不準(zhǔn)拒辦業(yè)務(wù)
C．在營業(yè)時(shí)間內(nèi)，不準(zhǔn)擅自離崗、串崗、聊天，不準(zhǔn)吸煙、吃零食
D．對客戶提出但不能回答和解決的問題，可以直接拒絕客戶或讓客戶找上級機(jī)構(gòu)
A．忌談話過長，喋喋不休
B．忌泄露客戶信息
C．忌泄露機(jī)構(gòu)內(nèi)部處理和審批程序
D．忌背后議論客戶
最新試題
郵政儲蓄定期存款小額質(zhì)押貸款（）在福建、陜西、湖北三省進(jìn)行試點(diǎn)。
（），郵政儲蓄第一個(gè)小額貸款營業(yè)部在河南省新鄉(xiāng)市長垣縣魏莊鎮(zhèn)開業(yè)，標(biāo)志著郵儲小額信用貸款業(yè)務(wù)試點(diǎn)工作正式啟動。
小額貸款業(yè)務(wù)根據(jù)客戶對象的不同，分為（）和（）。
郵政儲蓄定期存單小額質(zhì)押貸款是指借款人以郵政儲蓄機(jī)構(gòu)簽發(fā)的未到期（）存單為質(zhì)押，從郵政儲蓄機(jī)構(gòu)取得一定金額貸款，并按期一次性歸還貸款本息的一種貸款業(yè)務(wù)。
郵政儲蓄存款通常分為活期儲蓄、定期儲蓄、個(gè)人通知存款、（）四大類。
郵政人民幣儲蓄個(gè)人存款證明可以分為（）和（）兩類。
郵政定期儲蓄存款包括整存整取、（）、（）、（）、定額定期等種類。
小額貸款業(yè)務(wù)中，單筆貸款最低限額為人民幣（）元，最小變動單位為（）元。
郵政儲蓄柜員制網(wǎng)點(diǎn)普通柜員日終處理順序?yàn)椤罢杰堎~→（）→正式簽退”
按址匯款的改匯是指修改按址匯款（）的姓名或地址或兩者均進(jìn)行更正。