多項(xiàng)選擇題卷煙營(yíng)銷(xiāo)組織發(fā)展趨勢(shì)，主要包括（）。

A.結(jié)構(gòu)扁平化
B.組織柔性化
C.組織虛擬化
D.崗位復(fù)雜化


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1.多項(xiàng)選擇題渠道管理中的客戶覆蓋策略包括（）。

A.渠道選擇
B.渠道定位
C.各類(lèi)不同類(lèi)型的零售渠道主推什么產(chǎn)品
D.對(duì)不同渠道分別采取什么樣的維護(hù)策略

2.多項(xiàng)選擇題投訴可以從總零售客戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，也可以（）的角度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并計(jì)算相應(yīng)的投訴率。

A.分業(yè)態(tài)類(lèi)別按零售客戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)
B.分商圈類(lèi)型按零售客戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)
C.分經(jīng)營(yíng)規(guī)模按零售客戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)
D.分不同客戶價(jià)值類(lèi)別按零售客戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)