填空題全業(yè)務(wù)代維考核由四部分組成：（）、（）、（）和（）。
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1.單項(xiàng)選擇題代維公司收到工單或短信通知后，對(duì)于客戶投訴，需進(jìn)行響應(yīng)，確定上門時(shí)間，對(duì)于大客戶投訴或重大故障，需派（）處理。
A、搶修小組
B、技術(shù)支撐隊(duì)伍
C、快速響應(yīng)小組
2.多項(xiàng)選擇題綜合接入代維用戶滿意度反饋表中需要客戶在哪幾方面對(duì)該次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)？（）
A、服務(wù)態(tài)度
B、服務(wù)質(zhì)量
C、服務(wù)水平
D、處理歷時(shí)
最新試題
除管線和塔桅代維外，其余業(yè)務(wù)參加搶修員和支撐員相關(guān)等級(jí)評(píng)定的，均需具備空調(diào)專業(yè)操作證。（）
題型：判斷題
因工作需要，在客戶家里，可以擅自使用用戶電話或線路。（）
題型：判斷題
除（）代維業(yè)務(wù)外，其余業(yè)務(wù)的代維人員參加支撐員技術(shù)等級(jí)評(píng)定的，需具備工信部通信工程師資格。（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
上門服務(wù)時(shí)，要備好（），工作完成后（）并帶走垃圾雜物。
題型：填空題
滿足（）可越一級(jí)參加上一級(jí)技術(shù)等級(jí)的評(píng)定，但參評(píng)人需滿足上一等級(jí)“評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)”中除“現(xiàn)崗位技術(shù)等級(jí)工作年限”外其他基本條件，且通過(guò)該等級(jí)技術(shù)等級(jí)評(píng)定后方可越級(jí)。
題型：多項(xiàng)選擇題