單項選擇題當(dāng)員工表現(xiàn)出跟組織要求不符的行為，或帶有原有組織的烙印時，組織首先應(yīng)該：（）
A.對員工進(jìn)行否定和批評
B.要求員工解釋為什么那么做
C.在企業(yè)內(nèi)部制造競爭
D.讓員工體會新的角色
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1.單項選擇題讓新員工迅速適應(yīng)組織的最有成效的辦法是：（）
A.專家指導(dǎo)
B.員工自我調(diào)試
C.與同事建立積極關(guān)系
D.培訓(xùn)
2.單項選擇題下列選項中，不屬于劉易斯過渡曲線的階段的是：（）
A.自我粉粹階段
B.自我超越階段
C.角色扮演階段
D.角色試探階段
4.單項選擇題在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計時，下列哪項是首先要明確的（）。
A.教學(xué)內(nèi)容
B.教學(xué)目標(biāo)
C.教學(xué)策略
D.教學(xué)評價
5.單項選擇題能站在他人的角度來學(xué)會理解他人，心理學(xué)將這稱之為（）。
A.移情
B.同情
C.關(guān)愛
D.社會交換
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（）是人類所特有的心理活動，具有一定的社會歷史性。
題型：單項選擇題
（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。
題型：單項選擇題
理智感是人的高級社會情感的重要組成部分，（）都是理智感的不同表現(xiàn)形式。
題型：多項選擇題
燒傷患者初期心理特點不包括（）
題型：單項選擇題
如果（）太低，會延誤服務(wù)時機，使客人受到冷落。
題型：單項選擇題
態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。
題型：多項選擇題
器官移植術(shù)后患者心理干預(yù)的主要方法有（）
題型：單項選擇題
（）是指服務(wù)人員對服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。
題型：單項選擇題
影響消費偏好形成的因素有（）。
題型：多項選擇題
（）是在現(xiàn)實中形成的。它反映著基本生活傾向并表現(xiàn)在該個體所特有的行為方式上。
題型：單項選擇題