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互聯(lián)網(wǎng)咨詢是稅務(wù)機(jī)關(guān)通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為公眾和納稅人提供涉稅咨詢服務(wù)。對網(wǎng)上留言提出的涉稅問題，（）個(gè)工作日內(nèi)作出響應(yīng)?？梢约磿r(shí)答復(fù)的問題即時(shí)答復(fù)；不能即時(shí)答復(fù)的涉稅問題，5個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。

稅務(wù)機(jī)關(guān)通過辦稅服務(wù)廳、納稅人學(xué)堂、互聯(lián)網(wǎng)、媒體等渠道，以教學(xué)講座、（）、媒體通氣會(huì)、在線訪談等多種形式開展多方位重點(diǎn)專題宣傳，并進(jìn)行效果評(píng)估，持續(xù)改進(jìn)。

（）宣傳是稅務(wù)機(jī)關(guān)對納稅人咨詢頻率較高的問題進(jìn)行宣傳。

12366納稅服務(wù)熱線應(yīng)全天提供自動(dòng)語音服務(wù)，接通人工咨詢服務(wù)前須播報(bào)免責(zé)條款和咨詢服務(wù)人員工號(hào)。

在對新辦納稅人培訓(xùn)輔導(dǎo)的規(guī)范中，收集納稅人意見的形式有哪些？（）

稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)在辦稅服務(wù)廳設(shè)置咨詢服務(wù)崗位，為公眾和納稅人提供面對面咨詢服務(wù)。

宣傳咨詢規(guī)范中包括哪些服務(wù)類別？（）

辦稅服務(wù)廳設(shè)置咨詢服務(wù)崗位，提供面對面咨詢服務(wù)。對不能即時(shí)答復(fù)的涉稅問題，記錄后轉(zhuǎn)下一環(huán)節(jié)處理，并在（）個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。不能按期回復(fù)的，在回復(fù)期限內(nèi)向咨詢?nèi)苏f明。

納稅服務(wù)部門于接收收業(yè)務(wù)主管部門或上級(jí)納稅服務(wù)部門提供的辦稅流程相關(guān)資料后（）個(gè)工作日內(nèi)完成對外發(fā)布核準(zhǔn)。

辦理時(shí)限為5個(gè)工作日的宣傳咨詢規(guī)范服務(wù)有哪些？（）