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電信競爭逐步由網(wǎng)絡(luò)資源競爭轉(zhuǎn)移到差異化的服務(wù)競爭上來。

域名只能由字母組成。

購買決策過程包括5個(gè)階段：需要確認(rèn)，信息收集，對可供選擇方案的評估，購買決策和購后行為。購買過程在實(shí)際購買發(fā)生之前已開始，并且在購買之后不會(huì)有持續(xù)的影響。

要形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢，要以強(qiáng)化現(xiàn)有客戶關(guān)系和建立共存的業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)為切入點(diǎn)。

公共關(guān)系決策包括：確定公共關(guān)系活動(dòng)目標(biāo)、選擇傳播渠道、制定公共關(guān)系活動(dòng)方案、公關(guān)方案的實(shí)施、公關(guān)效果的評估。

路由器屬于網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備。

IP電話采用電路交換技術(shù)，對中繼電路采用統(tǒng)計(jì)復(fù)用，可以大大提高線路利用率。（×）197.定位調(diào)度提供系統(tǒng)配置功能。

IP地址中D類地址分配給規(guī)模特別大的網(wǎng)絡(luò)使用。

旅游業(yè)占據(jù)整個(gè)VSAT市場的75%以上。

網(wǎng)絡(luò)營銷8項(xiàng)基本職能中，網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能之一。