A.企業(yè)
B.目標(biāo)市場(chǎng)
C.環(huán)境
D.消費(fèi)者
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A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
B.整體營(yíng)銷(xiāo)
C.推銷(xiāo)觀念
D.客戶(hù)關(guān)系管理
A.企業(yè)投入記錄
B.客戶(hù)需求
C.建立并保持客戶(hù)忠誠(chéng)度
D.建立并保持企業(yè)信譽(yù)度
A.可感知性
B.可靠性
C.反應(yīng)性
D.保證性
A.附加產(chǎn)品
B.形式產(chǎn)品
C.核心產(chǎn)品
D.期望產(chǎn)品
A.市場(chǎng)
B.價(jià)格
C.目標(biāo)
D.服務(wù)
最新試題
通信行業(yè)職業(yè)守則提示:
從推銷(xiāo)的觀念演變?yōu)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念應(yīng)該具有哪些特征。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的概念
場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)核心概念之間的聯(lián)系和銜接。
《基礎(chǔ)電信協(xié)議》是以什么為基礎(chǔ)制定的?基礎(chǔ)電信服務(wù)和增值電信服務(wù)之間的相互聯(lián)系與區(qū)別是什么,有何發(fā)展趨勢(shì)?
消費(fèi)爭(zhēng)議解決的途徑
地區(qū)客戶(hù)服務(wù)中心可以實(shí)現(xiàn)哪些功能?
服務(wù)差錯(cuò)的范圍主要是什么?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與廣義市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的聯(lián)系與區(qū)別。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念