單項選擇題哪些客戶可優(yōu)先辦理移動業(yè)務。()
A、軍人
B、學生
C、教師
D、VIP用戶
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1.單項選擇題全球通用戶目前不可通過何種方式查詢話費?()
A、1861查詢
B、前臺查詢
C、短消息查詢
D、傳真機查詢
2.單項選擇題前臺查詢時,用戶最多可查詢幾個月話單()
A、2個月
B、3個月
C、4個月
D、6個月
3.單項選擇題南京神州行金卡用戶A在本地撥打郊縣電話,應收()。
A、基本費+區(qū)間費
B、基本費+農(nóng)話費
C、漫游費
D、基本費
4.單項選擇題在國內(nèi)撥打美國電話1234567,應如何撥號()。
A、0011234567
B、0111234567
C、00861234567
D、001861234567
5.單項選擇題用戶欠費總額的收取不含()
A、始欠費金額
B、月租費
C、滯納金
D、復機費
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服務差錯的范圍主要是什么?
題型:問答題
基礎(chǔ)電信業(yè)務和增值業(yè)務的界定。
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呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務的收費標準是什么?
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《基礎(chǔ)電信協(xié)議》是以什么為基礎(chǔ)制定的?基礎(chǔ)電信服務和增值電信服務之間的相互聯(lián)系與區(qū)別是什么,有何發(fā)展趨勢?
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市場營銷的核心概念
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登記不同漫游服務的客戶的服務區(qū)域是如何劃分的?
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移動通信公司的責任?
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新的市場營銷觀念和傳統(tǒng)市場營銷觀念。
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