填錯開機通知單，丟失開、停機單或延誤開、停機，錯收各種費用，手機編程錯誤，配號錯誤，對客戶投訴進行錯誤處理
客戶咨詢服務、客戶查詢服務、客戶投訴受理、相關業(yè)務受理、客戶服務統(tǒng)計
A、未按規(guī)定時限繳費的客戶 B、私自轉讓、擅自出租等違反規(guī)定的客戶
無條件呼叫前轉、遇忙呼叫前轉、無應答呼叫前轉、不可及呼叫前轉。
最新試題
傳統(tǒng)市場營銷觀念的演進過程和特征。
反不正當競爭法的概念
地市客戶服務中心可以實現哪些功能？
呼叫前轉分為哪幾類？
市場營銷的核心概念
IP電話業(yè)務的撥號方式？
基礎電信業(yè)務和增值業(yè)務的種類。
根據已經學過的知識，談談加強電信職業(yè)道德教育的重要性。
市場調研步驟；市場調研常用方法及各方法的具體環(huán)節(jié)。
消費爭議解決的途徑
<noframes id="m6yay"></noframes>
<abbr id="m6yay"></abbr>