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A.建立聽取意見制度
B.固定客戶樣本
C.網(wǎng)上追蹤調(diào)查
D.上門回訪
A.計劃市場占有率
B.全部市場占有率
C.目標(biāo)市場占有率
D.相對市場占有率
A.按地域
B.按業(yè)務(wù)量
C.按行業(yè)身份
A.普通客戶
B.重點客戶
C.潛在客戶
最新試題
按照行業(yè)主管部門規(guī)定，對詳單查詢，能提供最近長話（）個月已出帳詳單查詢。
帶寬型業(yè)務(wù)（DDN、FR、SDH、MSTP）的業(yè)務(wù)變更（升速/降速），對4A及以上客戶，時限為（）個工作日內(nèi)按需開通。
帶寬型業(yè)務(wù)（DDN、FR、SDH、MSTP）的業(yè)務(wù)變更（升速/降速），對其他電路的普通工單，時限為（）工作日。
VIP客服經(jīng)理服務(wù)，按照預(yù)約的時間上門服務(wù)，如遇天氣、交通等原因無法按預(yù)約時間到達(dá)，應(yīng)（）客戶，說明原因，取得諒解。
按照行業(yè)主管部門規(guī)定，提供最近（）個月已出帳賬單查詢。
中國電信向鉆石級、金卡級、銀卡級客戶提供應(yīng)急緊急開機(jī)服務(wù)，每月有（）次開機(jī)機(jī)會，同時增加臨時信用度進(jìn)行雙重控制，每次臨時信用額度限定由分公司自定。
在（）賬單中，一個賬單的費用可按客戶需求分多張發(fā)票進(jìn)行打印，發(fā)票項目和金額在規(guī)定通信費用項目內(nèi)可選。
電信營業(yè)廳提供（）服務(wù)，客戶只需在打印出的受理單上簽字。
協(xié)同通信的入網(wǎng)，對自動流程的時限（）個工作日內(nèi)完成。
帶寬型業(yè)務(wù)（DDN、FR、SDH、MSTP）的入網(wǎng)，對加急工單時限要求為（）個工作日。