最新試題

在營業(yè)廳自助服務終端上,能提供帳單查詢的()打印

題型:單項選擇題

VIP客服經理服務,按照預約的時間上門服務,如遇天氣、交通等原因無法按預約時間到達,應()客戶,說明原因,取得諒解。

題型:單項選擇題

在補(換)卡免收費中,金卡級客戶每年享有()次免費補換UIM卡服務。

題型:單項選擇題

118114能提供()等商旅服務。

題型:單項選擇題

總機服務的入網,預受理時限為()個工作日。

題型:單項選擇題

4008業(yè)務的入網、業(yè)務變更(升速/降速)、退網時限要求為()個工作日。

題型:單項選擇題

帶寬型業(yè)務(DDN、FR、SDH、MSTP)的入網,對加急工單時限要求為()個工作日。

題型:單項選擇題

政企移動終端統(tǒng)一采購的故障全程修復,對普通政企客戶()日內不能修好,提供備用機服務。

題型:單項選擇題

中國電信向鉆石級、金卡級、銀卡級客戶提供應急緊急開機服務,每月有()次開機機會,同時增加臨時信用度進行雙重控制,每次臨時信用額度限定由分公司自定。

題型:單項選擇題

VIP客服經理服務的()包括引導客戶通過熱線、網站自助辦理;現(xiàn)場為客戶辦理、陪同客戶或到營業(yè)廳為客戶代辦理、為客戶預約辦理。

題型:單項選擇題