指由于移動電話業(yè)務(wù)人員的工作失誤，對客戶造成不良后果，服務(wù)差錯(cuò)是考核業(yè)務(wù)工作質(zhì)量的主要指標(biāo)。
移動通信大客戶是指通信業(yè)務(wù)量大、使用費(fèi)用高的客戶、企事業(yè)和黨政軍等國家重要部門。
移動電話網(wǎng)無線電波覆蓋的范圍稱為服務(wù)區(qū)域，客戶在服務(wù)區(qū)域內(nèi)可以使用移動電話網(wǎng)提供的各項(xiàng)服務(wù)
從移動通信公司批發(fā)一定數(shù)量的移動電話號碼和SIM卡，為移動通信公司辦理移動電話銷售業(yè)務(wù)的稱為代銷。
是在一定的無線覆蓋區(qū)中，由移動業(yè)務(wù)交換中心（MSC.控制，與MS進(jìn)行通信的系統(tǒng)設(shè)備
最新試題
通信行業(yè)職業(yè)守則提示：
電信職業(yè)道德與電信法制、職業(yè)紀(jì)律之間的聯(lián)系和區(qū)別。
市場營銷與廣義市場營銷的聯(lián)系與區(qū)別。
服務(wù)差錯(cuò)的范圍主要是什么？
基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的種類。
IP電話業(yè)務(wù)的撥號方式？
呼叫限制分為哪幾類？
營銷的定義
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的概念
電信職業(yè)道德體現(xiàn)的根本宗旨。