問答題客戶服務的方式有哪些?
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在賬單服務中,能提供()話費余額查詢。
題型:單項選擇題
VIP客服經理服務,按照預約的時間上門服務,如遇天氣、交通等原因無法按預約時間到達,應()客戶,說明原因,取得諒解。
題型:單項選擇題
總機服務的入網,預受理時限為()個工作日。
題型:單項選擇題
中國電信向鉆石級、金卡級、銀卡級客戶提供應急緊急開機服務,每月有()次開機機會,同時增加臨時信用度進行雙重控制,每次臨時信用額度限定由分公司自定。
題型:單項選擇題
新視通業(yè)務的入網和業(yè)務變更(升速/降速)在不需要做本地電路接入,只做平臺數(shù)據(jù),時限要求為()個工作日
題型:單項選擇題
在停機前提醒通知服務中,對預付費客戶,實施()醒通知。
題型:單項選擇題
在()賬單中,一個賬單的費用可按客戶需求分多張發(fā)票進行打印,發(fā)票項目和金額在規(guī)定通信費用項目內可選。
題型:單項選擇題
帶寬型業(yè)務(DDN、FR、SDH、MSTP)的入網,對加急工單時限要求為()個工作日。
題型:單項選擇題
按照行業(yè)主管部門規(guī)定,對詳單查詢,能提供最近市話()個月已出帳詳單查詢。
題型:單項選擇題
新視通業(yè)務故障全程修復的時限要求為()小時。
題型:單項選擇題