填空題對(duì)待不同客戶(hù)的原則:()、()、()、()、()、()。
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1.問(wèn)答題怎樣應(yīng)對(duì)喜歡吹噓的客戶(hù)?
2.問(wèn)答題怎樣應(yīng)對(duì)不屑做聽(tīng)眾的客戶(hù)?
3.問(wèn)答題怎樣應(yīng)對(duì)剛愎自用的客戶(hù)?
4.問(wèn)答題怎樣應(yīng)對(duì)高傲自大的客戶(hù)?
5.問(wèn)答題怎樣應(yīng)對(duì)謝絕約見(jiàn)的客戶(hù)?
最新試題
在營(yíng)業(yè)廳自助服務(wù)終端上,能提供帳單查詢(xún)的()打印
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按照行業(yè)主管部門(mén)規(guī)定,對(duì)詳單查詢(xún),能提供最近長(zhǎng)話(huà)()個(gè)月已出帳詳單查詢(xún)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在賬單服務(wù)中客戶(hù)級(jí)賬單是指一份帳單列示客戶(hù)名下()消費(fèi)信息。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
政企移動(dòng)終端統(tǒng)一采購(gòu)的故障全程修復(fù),對(duì)普通政企客戶(hù)()日內(nèi)不能修好,提供備用機(jī)服務(wù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在停機(jī)前提醒通知服務(wù)中,對(duì)預(yù)付費(fèi)客戶(hù),實(shí)施()醒通知。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在賬單服務(wù)中,提供帳單定制服務(wù),鼓勵(lì)使用()帳單
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在賬單服務(wù)中,能提供()話(huà)費(fèi)余額查詢(xún)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
118114能提供()等商旅服務(wù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在繳費(fèi)/充值歷史查詢(xún)的賬單服務(wù)中,能提供最近()個(gè)月的查詢(xún)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
VIP客服經(jīng)理服務(wù)的()包括引導(dǎo)客戶(hù)通過(guò)熱線(xiàn)、網(wǎng)站自助辦理;現(xiàn)場(chǎng)為客戶(hù)辦理、陪同客戶(hù)或到營(yíng)業(yè)廳為客戶(hù)代辦理、為客戶(hù)預(yù)約辦理。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題