第一手資料(電話調(diào)查、郵寄調(diào)查、上門調(diào)查、街頭調(diào)查、問卷調(diào)查)和第二手資料(網(wǎng)絡調(diào)查、報刊文獻調(diào)查)。
探測性調(diào)研、描述性調(diào)研、因果性調(diào)研。
文化、社會階層、個人影響、家庭、生活方式。
最新試題
溝通的原則包括()。
以下()是用戶投訴的原因。
尋找潛在客戶的渠道包括()。
職場著裝忌諱()。
接電話的基本原則包括()。
與客戶面談時要()。
跟蹤服務的形式包括()。
演示資料的制作原則包括()。
“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括()。
鼓勵客戶發(fā)泄的過程中,服務人員要注意()幾個方面,以免客戶憤怒升級。