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邏輯性、符合實際、容易操作、便于管理、客觀。
個人資料、組織資料、交易資料、客戶背景資料、企業(yè)運作記錄。
（1）技術(shù)質(zhì)量 （2）職能質(zhì)量 （3）形象質(zhì)量 （4）真實瞬間
最新試題
營銷面談的開場設(shè)計的要點包括（）。
LSCIA模型是指（）。
跟蹤服務(wù)的形式包括（）。
索取名片的方法包括（）。
職場著裝忌諱（）。
演示人員了解演示工作中自身準備的第一步在就是于學會演示，要注意的有（）。
鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。
宴請時要注意（）。
客戶的購買成交法包括（）。
溝通的原則包括（）。