1.尊重原則 2.坦誠原則 3.平等原則 4.開放原則 5.真實原則 6.合作原則
第一、接待客戶來訪 第二、拜訪客戶： （1）拜訪準備 （2）上門拜訪 （3）拜訪成果共享 第三、回答客戶要求
（1）赴宴的基本禮儀 （2）宴請的基本禮儀 （3）點菜禮儀涉及點菜與準備菜單兩方面 （4）敬酒禮儀 （5）桌次和座位禮儀
（1）稱呼 （2）自我介紹 （3）介紹別人 （4）握手
最新試題
溝通的原則包括（）。
“三明治法”的兩片面包是（）。
客戶維系和挽留是一個全過程的管理體系，要在（）采取行動。
數(shù)據(jù)類圖表的基本的比較類型有（）。
判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個要點。
LSCIA模型是指（）。
職場著裝忌諱（）。
演示者清晰的表達包括（）。
與客戶面談時要（）。
客戶流失調(diào)查分析一定要忠實于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。