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客戶流失調(diào)查分析一定要忠實(shí)于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實(shí)地反映客戶流失的原因。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。

在演示過程中，目光交流時(shí)應(yīng)注意（）。

判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個(gè)要點(diǎn)。

演示人員了解演示工作中自身準(zhǔn)備的第一步在就是于學(xué)會(huì)演示，要注意的有（）。

以下（）行為屬于忠誠客戶的特點(diǎn)。

以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。

一般拜訪客戶可以分為（）。

尋找潛在客戶的渠道包括（）。

鼓勵(lì)客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個(gè)方面，以免客戶憤怒升級(jí)。