一般包括相關分析、回歸分析、趨勢分析等，同時還會要求計算平均數(shù)、方差、平方差等。
第一手信息的收集方法有電話調(diào)查、郵寄調(diào)查、上門調(diào)查、街頭調(diào)查等。 第二手信息收集方法有網(wǎng)絡調(diào)查、文獻檢索等。
最新試題
LSCIA模型是指（）。
輔助教具主要分為（）。
營銷面談的開場設計的要點包括（）。
握手時要注意（）。
跟蹤服務的形式包括（）。
客戶維系和挽留是一個全過程的管理體系，要在（）采取行動。
“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。
“三明治法”的兩片面包是（）。
在演示過程中，目光交流時應注意（）。
鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。