判斷題要進(jìn)行營(yíng)銷，電信業(yè)務(wù)員首先必須搞清楚客戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī)是什么。（）
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跟蹤服務(wù)的形式包括（）。
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宴請(qǐng)時(shí)要注意（）。
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電話拜訪時(shí)遇到受訪者語(yǔ)氣不好時(shí)，（）。
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輔助教具主要分為（）。
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業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。
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一般拜訪客戶可以分為（）。
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以下（）是用戶投訴的原因。
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“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。
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溝通的原則包括（）。
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索取名片的方法包括（）。
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