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要提高溝通者的可信度，可以從以下方面入手（）

弱化文化沖突應(yīng)采取的模式是（）。

?以下屬于眼神暗示的溝通功能的有（）。

溝通中的形體語言不包括（）。

?羅斯發(fā)現(xiàn)，在人們獲取信息的總量中，面部表情可以傳達(dá)的信息可以達(dá)到（）。

加強(qiáng)記憶的方法有（）

?理想的約哈利窗口應(yīng)該是（）。

編碼和解碼的策略包括（）。

屬于傾聽者障礙的有（）

?在團(tuán)隊(duì)中給予最大支持的成員是（）。