問(wèn)答題什么是危機(jī)的概念?危機(jī)有何特征?
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1.問(wèn)答題如何發(fā)現(xiàn)和識(shí)別可能存在的危機(jī)?
2.問(wèn)答題如何進(jìn)行危機(jī)預(yù)防?
3.問(wèn)答題危機(jī)溝通的原則有哪些?
4.問(wèn)答題危機(jī)溝通的基本過(guò)程是什么?
5.問(wèn)答題什么是跨文化溝通?
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