A、管理者展示的溝通風格與情境不一致 B、接收者溝通技能上的障礙 C、猜疑、威脅和恐懼 D、不善傾聽
A、社交距離 B、私人距離 C、親密距離 D、公眾距離
A、過度加工 B、表達模糊 C、知覺偏差 D、心理障礙