- 搜標題
- 搜題干
- 搜選項
多項選擇題
服務級別經(jīng)理的職責包括下列哪項？（）
A.就服務級別協(xié)議與顧客商定服務目標
B.設計支撐服務的技術架構
C.確保要求的合同和協(xié)議準備就緒
D.確保實現(xiàn)與顧客約定的全部服務級別
