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優(yōu)先報號業(yè)務是當前向用戶通過語音門戶查詢某一行業(yè)、某一品牌或某一查詢關鍵字信息，話務員優(yōu)先向用戶播報辦理“優(yōu)先報號”業(yè)務的商務客戶號碼的一類業(yè)務。

信息導航短信報號業(yè)務向前向用戶收取通信費外，也需向后向客戶收取使用費。

信息導航通信助理類業(yè)務屬于全國統(tǒng)一管理、屬地化運營的自有業(yè)務。

在呼入型呼叫中心里平穩(wěn)型來電規(guī)律是一個典型特征。

信息導航企業(yè)名片業(yè)務向前向用戶收取通信費外，也需向后向客戶收取使用費。

信息導航普通查號業(yè)務向前向用戶收取通信費外，不需向后向用戶收取使用費。

“電話導航”平臺的市場定位，就是為消費者提供一個集生活信息、商業(yè)資訊、通信助理等方方面面信息的平臺，消費者可以不受通信錄、電腦或上網等條件的約束，不管身在何處，只要手里有部電話，就可以享受“電話導航”提供的諸多服務。

僅聯(lián)通用戶可收聽10155點播語音節(jié)目。。聯(lián)通用戶及其他移動運營商的用戶和固網用戶均可收聽。

信息導航行業(yè)信息類業(yè)務屬于全國統(tǒng)一管理，集中運營與屬地化運營相結合的業(yè)務。

全座席業(yè)務外包服務服務內容主要包括企業(yè)客服、政務熱線、市場調研及數(shù)據整理、電話營銷、商務總機等。