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問答題
【簡答題】積分專席客戶代表是否可以將客戶電話轉(zhuǎn)至全網(wǎng)積分專席？
答案：
積分專席客戶代表不允許轉(zhuǎn)接全網(wǎng)積分專席（河南基地）。
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問答題
【簡答題】集團(tuán)技能專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？
答案：
集團(tuán)技能專席負(fù)責(zé)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、MAS業(yè)務(wù)、ADC業(yè)務(wù)、IPT業(yè)務(wù)、移動總機(jī)業(yè)務(wù)等及后續(xù)補(bǔ)充集團(tuán)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品咨詢和產(chǎn)品功能...
問答題
【簡答題】數(shù)據(jù)3G技能專席可提供數(shù)據(jù)卡的哪些信息查詢？
答案：
通過BOSS系統(tǒng)，可以查詢數(shù)據(jù)卡卡號、數(shù)據(jù)卡狀態(tài)、套餐資費(fèi)、數(shù)據(jù)網(wǎng)卡訂購套餐的剩余流量、投訴問題的記錄和處理結(jié)果、話費(fèi)余...
