單項選擇題建立（）型企業(yè)是全面創(chuàng)新的組織保障。
A.學習
B.創(chuàng)新
C.管理
D.卓越
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1.單項選擇題集團公司轉(zhuǎn)型目標：努力成為業(yè)界領先的（）。
A.全業(yè)務網(wǎng)絡運營商
B.綜合信息服務提供商
C.全業(yè)務服務提供商
D.綜合信息服務運營商
2.單項選擇題積極實施網(wǎng)絡轉(zhuǎn)型以（）為主導，以技術驅(qū)動為加速器。
A.產(chǎn)品驅(qū)動
B.業(yè)務驅(qū)動
C.客戶驅(qū)動
D.市場驅(qū)動
3.單項選擇題關于綜合信息服務提供商，下列描述不正確的是（）.
A.成為電信全業(yè)務的提供者
B.網(wǎng)絡綜合信息服務內(nèi)容的開發(fā)者
C.中小企業(yè)ICT服務的領先者
D.互聯(lián)網(wǎng)應用的聚合者
4.單項選擇題服務理念要求我們?yōu)榭蛻籼峁┲鲃臃?，主動服務指的是（?
A.主動收費
B.主動受理投訴
C.主動營銷
D.先客戶之想而想，先客戶之急而急
5.單項選擇題對中國電信服務理念理解不正確的是：（）.
A.“用戶之上，用心服務”是我們的服務理念
B.用戶是我們存在的理由
C.“用心服務”是電信服務的最高境界
D.“用戶之上”中的客戶是特指大客戶