亞伯拉罕•扎萊茲尼克(Abraham Zaleznik)他認(rèn)為,如果說(shuō)管理者不是以一種消極的態(tài)度,也是以一種非個(gè)人化的態(tài)度面對(duì)目標(biāo)的;而領(lǐng)導(dǎo)者則以一種個(gè)人的、積極的態(tài)度面對(duì)目標(biāo)。管理者和領(lǐng)導(dǎo)者是兩類完全不的人,他們?cè)谙铝心男┓矫娲嬖谥町?)?
A.動(dòng)機(jī)
B.個(gè)人歷史
C.想問(wèn)題方式
D.做事情方式
E.與人交流
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約翰•科特(John Kotter)教授研究認(rèn)為,對(duì)于一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),成功的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程應(yīng)該包括下面哪幾個(gè)方面()?
A.能夠合理地配置企業(yè)資源,包括人力資源的培育與利用
B.為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的設(shè)想和規(guī)劃,作出戰(zhàn)略安排
C.建立有力的資源協(xié)作體系
D.有擔(dān)負(fù)或?qū)崿F(xiàn)這一責(zé)任的核心隊(duì)伍
E.制定一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)的設(shè)想或規(guī)劃,即企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)
A.領(lǐng)導(dǎo)既是指導(dǎo)或教會(huì)他人如何做事情的行為
B.領(lǐng)導(dǎo)是組織賦予某一個(gè)人的權(quán)力,以領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)完成組織目標(biāo)
C.領(lǐng)導(dǎo)就是影響一個(gè)集體走向并達(dá)到目標(biāo)的能力
D.領(lǐng)導(dǎo)是影響人們自動(dòng)為實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)而努力的一種行為
E.領(lǐng)導(dǎo)即行使權(quán)威與決定
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企業(yè)首席質(zhì)量官的使命是建立完善質(zhì)量戰(zhàn)略、推動(dòng)質(zhì)量文化建設(shè)。
企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃實(shí)施過(guò)程可分為()
質(zhì)量戰(zhàn)略管理一般包括質(zhì)量戰(zhàn)略分析、選擇和實(shí)施,這三者是動(dòng)態(tài)平衡的。
質(zhì)量規(guī)劃制定和實(shí)施需要確定企業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域,不同的企業(yè)有不同的關(guān)鍵領(lǐng)域,所以質(zhì)量規(guī)劃所需關(guān)注的關(guān)鍵領(lǐng)域是由()決定的。
模仿型質(zhì)量戰(zhàn)略是分析行業(yè)領(lǐng)先者的產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)定位等,避免與其發(fā)生直接競(jìng)爭(zhēng)。