單項選擇題郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點柜員遇有客戶插隊到柜臺前時,應禮貌拒絕為插隊客戶辦理業(yè)務,并請其按秩序排隊。
A、正確
B、錯誤
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1.單項選擇題郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點柜員發(fā)現(xiàn)客戶填寫或提交的單據(jù)與業(yè)務規(guī)定不符時,要主動、明了地告知客戶,并直接指導或立即請大堂經(jīng)理指導客戶重填。
A、正確
B、錯誤
2.單項選擇題郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點柜員在重復客戶收付款金額時,音量要適當,注意保護客戶私密。
A、正確
B、錯誤
5.多項選擇題下列關于郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點柜員營業(yè)時間結束后工作要求的說法,正確的有()。
A、不得再為等候客戶辦理業(yè)務
B、按業(yè)務制度要求完成相關操作
C、關閉計算機終端等相關電子設備
D、整理桌面物品,檢查憑證、章戳等用品用具是否齊備并收納妥當
最新試題
郵政定期儲蓄存款包括整存整取、()、()、()、定額定期等種類。
題型:填空題
郵政儲蓄業(yè)務辦理過程中應遵守存款自愿、取款自由、()、為儲戶保密原則。
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小額貸款業(yè)務根據(jù)客戶對象的不同,分為()和()。
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綠卡通主卡最多可以申領()張副卡。
題型:填空題
郵政儲蓄定額定期存單的面額有()、()、()和()。
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一張郵政儲蓄個人存款證明書最多可以證明()個郵政儲蓄的個人存款賬戶;同一筆存款,可應客戶需求在同一時間出具最多()份個人存款證明。
題型:填空題
按址匯款的單筆最高匯款限額為人民幣()元,單位入賬匯款的單筆最高限額為人民幣()元,網(wǎng)匯e的單筆最高限額為人民幣()元。
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郵政儲蓄定期存款小額質(zhì)押貸款()在福建、陜西、湖北三省進行試點。
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我國對儲蓄事業(yè)一貫實行保護和()政策。
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郵政人民幣儲蓄個人存款證明可以分為()和()兩類。
題型:填空題