判斷題統(tǒng)計(jì)報(bào)表填寫要求：必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。（）
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BOM操作管理要求有哪些（）
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在乘客服務(wù)過(guò)程中，未按要求著裝（應(yīng)急搶險(xiǎn)情況除外）引發(fā)的投訴屬于（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下乘客事務(wù)由客運(yùn)處負(fù)責(zé)組織調(diào)查、分析、回復(fù)的有（）
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