最新試題
（）指客服中心崗在單筆交易過程中退還乘客現(xiàn)金但BOM無記錄的情況。
在乘客服務(wù)過程中，未按要求著裝（應(yīng)急搶險(xiǎn)情況除外）引發(fā)的投訴屬于（）
若列車停在道岔上，司機(jī)以不超過（）速度越過岔區(qū)停車待命。
下列關(guān)于站臺(tái)門故障處置應(yīng)遵循的原則描述正確的有（）
車站公共區(qū)域內(nèi)消火栓、滅火器箱的封條有效期為（）
