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IC卡儲值票無效的處理辦法？（IC卡AFC系統(tǒng)BOM替換、退款及票務(wù)行政處理等功能尚未實(shí)現(xiàn)的情況下的處理）

哪些屬于三類票務(wù)事故？

簡述現(xiàn)金交款單。

如何確認(rèn)TVM常見故障狀態(tài)碼？如何處理？

哪些屬于一類票務(wù)事故？

簡述遺失車票的規(guī)定。

售票員售票過程規(guī)章如何規(guī)定？

票務(wù)事故的處罰條款是怎樣規(guī)定的？

乘客投訴TVM卡幣/卡票的處理規(guī)定？

票務(wù)事故的定性原則是什么？