單項(xiàng)選擇題電話溝通中的六個(gè)要求中，（）要求“當(dāng)客戶問(wèn)到一些自己不懂的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該如實(shí)告知客戶，不能搪塞客戶或者把問(wèn)題推給別人”。
A.為客戶解決實(shí)際問(wèn)題
B.適當(dāng)控制通話時(shí)間
C.不要提出讓客戶認(rèn)錯(cuò)或道歉
D.為讓客戶感覺(jué)被重視
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1.單項(xiàng)選擇題工商信息協(xié)同中，商業(yè)企業(yè)向工業(yè)企業(yè)提供的基礎(chǔ)信息包括（）。
A.基本管理制度與流程
B.商業(yè)經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告
C.商業(yè)卷煙日購(gòu)銷存數(shù)據(jù)
D.商業(yè)企業(yè)工作日程安排
2.單項(xiàng)選擇題在日?？蛻舭菰L時(shí)需要注意三個(gè)層面的知識(shí)把握，其中，所轄區(qū)域市場(chǎng)零售客戶狀態(tài)情況，如當(dāng)月區(qū)域市場(chǎng)暫停供貨零售客戶數(shù)等屬于（）層面的知識(shí)。
A.卷煙零售客戶特性
B.品牌特性
C.市場(chǎng)特征
D.消費(fèi)者特性
最新試題
持續(xù)優(yōu)化終端生態(tài)布局要按照（）的原則來(lái)開(kāi)展。
題型：多項(xiàng)選擇題
依托“互聯(lián)網(wǎng)+”和自律互助小組“兩個(gè)平臺(tái)”，深化工商零（）“四個(gè)協(xié)同”，促進(jìn)市場(chǎng)資源不斷向重點(diǎn)品牌、一二類卷煙和創(chuàng)新型產(chǎn)品集聚，持續(xù)鞏固重點(diǎn)品牌銷量占比全國(guó)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)地位。
題型：多項(xiàng)選擇題
進(jìn)一步壓實(shí)主體責(zé)任，切實(shí)做到守土盡責(zé)內(nèi)容：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
為便于備案管理，將營(yíng)銷活動(dòng)分為（）四個(gè)類別，不同類別營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)置相應(yīng)的備案內(nèi)容要求。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下內(nèi)容哪些屬于樣品卷煙的適用范圍（）
題型：多項(xiàng)選擇題