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影響消費偏好形成的因素有（）。

（）是人類所特有的心理活動，具有一定的社會歷史性。

如果服務員過于（），會使消費者對服務員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。

情緒通過（）的渠道達到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。

就人類的個體而言，（）的發(fā)展在先。

圍手術期術后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

關于認知療法作為手術心理的干預手段以下說法錯誤的是（）

器官移植術后患者心理干預的主要方法有（）

如果（）太低，會延誤服務時機，使客人受到冷落。

（）是原始的，是人和動物（尤其是高級動物）所特有的。