多項(xiàng)選擇題內(nèi)部營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)會(huì)對(duì)銀行帶來(lái)（）損失。

A.現(xiàn)實(shí)的
B.虛擬的
C.潛在的
D.表面的


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2.多項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶需求按銀行業(yè)務(wù)劃分可分為（）。

A.負(fù)債類需求
B.資產(chǎn)類需求
C.中間業(yè)務(wù)類需求
D.理財(cái)類需求

3.單項(xiàng)選擇題客戶如果對(duì)這些產(chǎn)品不太了解，就不容易接受它們，客戶經(jīng)理可以使用（），將銀行產(chǎn)品“實(shí)證”化。

A.現(xiàn)場(chǎng)演練法
B.直接請(qǐng)求法
C.優(yōu)惠誘導(dǎo)法
D.投石問(wèn)路法

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)于支行服務(wù)范圍內(nèi)或在一定區(qū)域內(nèi)具有相似業(yè)務(wù)需求的客戶，可以采?。ǎ┑姆绞?。

A.逐戶確定法
B.客戶自我推介法
C.拓展熟識(shí)人群法
D.資料查閱法

5.單項(xiàng)選擇題選擇目標(biāo)客戶的首要原則就是要選擇（）的客戶。

A.有資產(chǎn)
B.有潛力
C.有價(jià)值
D.有信譽(yù)