A.這是為了擴大銷量所采取的手段之一，可以理解
B.向客戶解釋公司的財務制度，婉言拒絕
C.根據(jù)其套現(xiàn)金額的大小，如果金額不大，可以為其套現(xiàn)
D.在收取一定的手續(xù)費后辦理
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A.車輛加水
B.緊急救援協(xié)助
C.餐飲服務
D.提供臨時休息場所
A.供應飲用水
B.配備方便油桶
C.提供簡易修車工具
D.提供臨時休息場所
A.加油站應設置服務質(zhì)量征詢?。ㄏ洌?br />
B.公布投訴電話
C.定期或不定期走訪客戶，廣泛聽取顧客意見，不斷改善和提高服務質(zhì)量
D.站方責任投訴為零
A.此情況合情合理，可以考慮
B.上報公司，請示為寢室安裝空調(diào)
C.按規(guī)章制度，禁止在營業(yè)室設置床鋪
D.只要不影響營業(yè)就可以
A.設法與客戶聯(lián)系
B.免得麻煩裝著不知道悄悄的扔掉
C.收拾好等客戶下次加油時還給他
D.下班時交給下一班準備客戶隨時找上門來
最新試題
加油卡日結(jié)前應先完成（），并確認系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實際金額一致，再在系統(tǒng)中進行日結(jié)操作，不打印手工報表。
油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3，單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標準指的是（）站。
分公司可對某加油站便利店商品進行站間調(diào)撥入庫的情況是（）。
設備的試運行記錄中包括安裝、試壓及（）記錄。
柴油發(fā)電機啟動前應檢查（）是否清潔，銘牌是否清晰，零、附件是否齊全完好。
設備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。
在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進行綜合管理的是（）。
建立一個準確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時一目了然地了解客戶，大大減少了管理過程中的（），及時有效地了解客戶動態(tài)，提高辦事效率，并增強企業(yè)的競爭力。
下面（）不可以稱為封閉式問題。
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。