A、積極傾聽(tīng)
B、耐心解答
C、主動(dòng)尋找解決辦法
D、說(shuō)“不知道”，并不再理睬客戶
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A、觀眾登記表
B、參觀指南
C、邀請(qǐng)函
D、會(huì)展證件
A、在沒(méi)有客人注意的時(shí)候哈欠連天，放松一下
B、熱情周到，注意細(xì)節(jié)
C、對(duì)絮絮叨叨的客人，用頻頻看表的方式提醒
D、微笑、傾聽(tīng)、滿足所有要求
A、比較靈活、迅速
B、除了傳遞信息，還可傳遞情感、態(tài)度等
C、雙方可自由交換意見(jiàn)
D、無(wú)拘無(wú)束
A、發(fā)件人和郵件正文
B、郵件主題和附加信息
C、發(fā)件人和郵件主題
D、郵件主題和郵件正文
A、能夠針對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行宣傳
B、提高營(yíng)銷效率
C、可以有效的推介會(huì)展產(chǎn)品
D、節(jié)約費(fèi)用
最新試題
信用管理從業(yè)人員應(yīng)（）各級(jí)政府行政管理的部門的工作。
信用管理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)中應(yīng)當(dāng)如實(shí)向委托方申明其（），不得承接不能夠勝任的業(yè)務(wù)。
企業(yè)信用管理從業(yè)人員在工作中應(yīng)遵守相關(guān)的法律法規(guī)（含草案），包括（）。
對(duì)信用管理從業(yè)人員提出規(guī)范要求的目的在于使從業(yè)人員有固定的工作信條，有具體可遵循的業(yè)務(wù)程序，有標(biāo)準(zhǔn)的（），以此可以減少辦理業(yè)務(wù)上的風(fēng)險(xiǎn)，而有利于信用管理工作的推動(dòng)。
信用管理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)中應(yīng)當(dāng)（），不得接受委托方或相關(guān)當(dāng)事方對(duì)期望結(jié)果的任何暗示，不得以預(yù)先設(shè)定的期望結(jié)果作為正式結(jié)論。
客戶信用檔案是指在客戶信用信息中對(duì)信用評(píng)估和決策有參考價(jià)值的原始記錄和原始資料。這就要求客戶信息的詳細(xì)內(nèi)容能夠系統(tǒng)全面地反映客戶各方面情況。因此，客戶信用檔案的建立和管理必須遵循（）。
失信懲戒機(jī)制是社會(huì)信用（）的保障。
建立整合民間數(shù)據(jù)源的有效機(jī)制，改善征信市場(chǎng)的信息環(huán)境，培育數(shù)據(jù)供應(yīng)商群體，并在國(guó)家安全的框架下全面開(kāi)放征信數(shù)據(jù)等，體現(xiàn)了政府在社會(huì)信用體系建設(shè)中的（）定位。
評(píng)價(jià)信用信息質(zhì)量的基本指標(biāo)主要有客觀性、準(zhǔn)確性、（）。
企業(yè)守信制度體現(xiàn)在遵守國(guó)家的法律法規(guī)和（）兩方面。