宁国都颈装饰工程有限公司

下面和用戶溝通時(shí)，不符合規(guī)范的有（）

將個(gè)人計(jì)算機(jī)通過Modem接入Internet需要安裝以下哪些協(xié)議（）。

10000號(hào)、118114、18918910000等語音客戶服務(wù)服務(wù)時(shí)間為（）

維修中心移動(dòng)終端維修服務(wù)中，移動(dòng)電話主機(jī)自售出之日起7日內(nèi)，出現(xiàn)“三包法“所列性能故障的，應(yīng)在（）為用戶換機(jī)。

2010版服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，市、縣中心營業(yè)廳連續(xù)營業(yè)時(shí)間不少于（）。

VIP客服經(jīng)理提供上門拜訪、業(yè)務(wù)代辦等服務(wù)，其中業(yè)務(wù)代辦包括以下內(nèi)容（）

11888服務(wù)的充值成功率指客戶充值成功的次數(shù)除以客戶拔打電話辦理的次數(shù)，充值成功率（）

“三訪”指的是（）。

下列哪項(xiàng)并非是錯(cuò)誤769的障礙原因（）

固話、寬帶類增值業(yè)務(wù)的增加/取消生效時(shí)間（），掌廳、網(wǎng)廳、10000號(hào)、營業(yè)廳等可實(shí)時(shí)查詢、訂閱或退訂的增值業(yè)務(wù)。