單項(xiàng)選擇題11888服務(wù)的充值成功率指客戶充值成功的次數(shù)除以客戶拔打電話辦理的次數(shù)，充值成功率（）

A.≥98%
B.≥90%
C.≥99%
D.≥95%


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1.單項(xiàng)選擇題114/118114服務(wù)信息查詢準(zhǔn)確率（）

A．≥98%
B．≥95%
C．≥90%
D．≥99%

2.多項(xiàng)選擇題“三訪”指的是（）。

A、適時(shí)電話回訪；
B、祝福短信約訪；
C、及時(shí)接待來(lái)訪；
D、預(yù)約客戶走訪

3.多項(xiàng)選擇題云計(jì)算服務(wù)具備以下哪些特征（）

A.基于虛擬化技術(shù)快速部署資源或獲得服務(wù)；
B.實(shí)現(xiàn)靜態(tài)的、不可伸縮的擴(kuò)展；
C.按需求提供資源、按使用量付費(fèi)；
D.用戶參與要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核。

4.多項(xiàng)選擇題中國(guó)電信在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的角色定位是（）

A.物聯(lián)網(wǎng)重點(diǎn)行業(yè)應(yīng)用的集成者；
B.物聯(lián)網(wǎng)通信管道的提供者；
C.物聯(lián)網(wǎng)感知設(shè)備的提供者；
D.物聯(lián)網(wǎng)能力平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者。

5.多項(xiàng)選擇題招投標(biāo)活動(dòng)中，評(píng)標(biāo)打分標(biāo)準(zhǔn)有以下哪幾種（）

A.有綜合評(píng)估法
B.最低投標(biāo)價(jià)法
C.合理標(biāo)價(jià)法
D.最低評(píng)標(biāo)價(jià)法