多項(xiàng)選擇題客戶與服務(wù)的真正接觸從迎接開始，主要包括（）。
A.等待
B.迎接
C.自我介紹
D.陪同引導(dǎo)
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1.多項(xiàng)選擇題在營業(yè)人員與客戶的交往過程中，交談是營業(yè)人員向客戶傳遞信息、表達(dá)情感的重要手段。營業(yè)人員在交談時(shí)，應(yīng)該做到（）。
A.合身
B.親切
C.謙恭
D.有效
E.合適
2.多項(xiàng)選擇題以下哪些是用委婉、商量的語氣與客戶進(jìn)行交談的。（）
A.“請(qǐng)您……好嗎”
B.“能不能請(qǐng)您……”
C.“您最好……”
D.“如果我是您的話”
E.“我覺得……”
3.單項(xiàng)選擇題營業(yè)人員與客戶交談中，應(yīng)避免使用那些很容易在客戶心中激起一種負(fù)向情緒反應(yīng)（感覺遭受冷漠、歧視等）的否定性的消極語言，這體現(xiàn)了談話禮儀內(nèi)容中（）的要求。
A.用委婉的語氣與客戶交談
B.以客戶習(xí)慣的方式交談
C.避免使用否定性的消極語言
D.認(rèn)同與贊美
4.單項(xiàng)選擇題營業(yè)人員與客戶交談中，可以通過和些簡單的問話引出合適的話題，從而起到投石問路的作用。這體現(xiàn)了談話禮儀內(nèi)容的（）。
A.善于提問
B.以客戶習(xí)慣的方式交談
C.認(rèn)同與贊美
D.用委婉的語氣與客戶交談
5.單項(xiàng)選擇題（）是指營業(yè)人員的言談要有人情味，要體現(xiàn)出營業(yè)人員對(duì)客戶的關(guān)懷。
A.熱情
B.親切
C.禮貌
D.尊重
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下列哪個(gè)可做EditText編輯框的提示信息（）
題型：單項(xiàng)選擇題
當(dāng)待排序記錄規(guī)模較小時(shí)，選用直接插入排序算法比較好。
題型：判斷題
為了使android適應(yīng)不同分辨率機(jī)型，布局時(shí)字體單位應(yīng)用（），像素單位應(yīng)用（）和（）
題型：填空題
順序查找方法只能在順序存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)上進(jìn)行。
題型：判斷題
一條最長的短信息約占多少byte？
題型：問答題
對(duì)順序棧進(jìn)行進(jìn)棧、出棧操作，不涉及元素的前、后移動(dòng)問題。
題型：判斷題
layout布局文件的命名不能出現(xiàn)字母（）
題型：填空題
定義LinearLayout水平方向布局時(shí)至少設(shè)置的三個(gè)屬性：（），（）和（）
題型：填空題
下列不是手機(jī)操作系統(tǒng)的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
什么是嵌入式實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)，Android操作系統(tǒng)屬于實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)嗎？
題型：問答題