多項(xiàng)選擇題如果把企業(yè)的客戶(hù)按照貢獻(xiàn)價(jià)值來(lái)分，可以分為（）。

A、重點(diǎn)客戶(hù)
B、普通客戶(hù)
C、無(wú)價(jià)值客戶(hù)
D、潛在客戶(hù)


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1.多項(xiàng)選擇題直接營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)是（）。

A.特定性
B.公益性
C.及時(shí)性
D.交互性

2.多項(xiàng)選擇題企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略中的公共關(guān)系策略除宣傳性公共關(guān)系策略和服務(wù)性公共關(guān)系策略外，還包括（）等策略。

A、社會(huì)性公共關(guān)系策略
B、社交性公共關(guān)系策略
C、征詢(xún)性公共關(guān)系策略
D、矯正性公共關(guān)系策略

3.多項(xiàng)選擇題電信市場(chǎng)的特征主要有統(tǒng)一性、廣泛性和（）。

A、競(jìng)爭(zhēng)性
B、區(qū)域性
C、相關(guān)性
D、穩(wěn)定性

4.多項(xiàng)選擇題80年代后期開(kāi)始，營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者們?cè)趥鹘y(tǒng)的4Ps基礎(chǔ)上，又增加了（）三個(gè)變量，從而形成了服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的7P組合。

A、“人員”（PeoplE.
B、有形展示”（PhysicalEvidencE.
C、“地點(diǎn)”（PlacE.
D、“服務(wù)過(guò)程”（Process）