A、信用管理人員應(yīng)在最快時(shí)間內(nèi)處置客戶的中訴，否則將導(dǎo)致問題的升級
B、處理客戶的中訴需要由專門的人員負(fù)責(zé)，其他員工可以刁；必做出反應(yīng)
C、任何一個(gè)小問題都可能造成客戶的中訴，有些可能只是客戶發(fā)泄不滿的舉動(dòng)
D、信用管理人員應(yīng)始終保持良好的心態(tài)與客戶進(jìn)行溝通

A、信用要素
B、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
C、量化指標(biāo)
D、專家經(jīng)驗(yàn)