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進行數(shù)據(jù)通信時必須遵守的，統(tǒng)一的規(guī)范和約定叫做網絡通信協(xié)議，因特網的通信協(xié)議是（）。

ERP系統(tǒng)

（）是整個企業(yè)信息化建設的關鍵，（）是信息系統(tǒng)項目的關鍵。

在信息資源管理體制的框架中，（）即是數(shù)據(jù)資源管理的核心，也為MIS、DSS以及基于知識的系統(tǒng)提供基礎數(shù)據(jù)。

供應鏈有兩種模式，分別是（）及（）兩種。

一個完整的客戶生命周期包括考察期，形成期，穩(wěn)定期，（）四個階段。

PUSH模式

ERP系統(tǒng)的主要功能模塊：財務管理，物流管理，生產計劃與控制管理，（）。

客戶關系管理CRM

企業(yè)的所有資源包括物流，資金流，（）三大流。