多項選擇題運維人員可以主要分為（）。

A、一線操作人員
B、二線保障人員
C、三線專家
D、顧問


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1.多項選擇題運維人員穩(wěn)定提升需要關(guān)注（）。

A、在組織內(nèi)的成長歷程
B、職業(yè)路徑
C、上級領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度
D、日常關(guān)懷

2.多項選擇題以下哪些稱呼屬于服務(wù)型組織？（）

A、ERP運維部
B、網(wǎng)絡(luò)組
C、OA服務(wù)部
D、個人貸款服務(wù)部

3.多項選擇題復(fù)合型組織的特點包括（）。

A、溝通成本較低
B、共性整合，個性分立
C、貼近業(yè)務(wù)，資源復(fù)用
D、靈活高效

4.多項選擇題服務(wù)流程的例子包括（）。

A、成本管理流程
B、變更管理流程
C、發(fā)布管理流程
D、服務(wù)級別管理流程

5.多項選擇題配置管理中的專業(yè)名稱包括（）。

A、CMDB
B、Baseline
C、CI
D、RFC