A、用戶將數(shù)據(jù)錄入到數(shù)據(jù)庫(kù)中
B、更改口令
C、在系統(tǒng)中增加一個(gè)新用戶
D、將一臺(tái)打印機(jī)自2樓挪動(dòng)到3樓的某個(gè)位置
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A、確定臨時(shí)措施（work-arounD.的細(xì)節(jié)
B、通過(guò)變更管理過(guò)程解決已知錯(cuò)誤
C、確認(rèn)并登記已知錯(cuò)誤
D、登記并管理已知錯(cuò)誤
A、分析現(xiàn)有的全部事件
B、劃分問(wèn)題的類別和優(yōu)先級(jí)
C、探查問(wèn)題的原因
D、提出問(wèn)題的解決方案
A、消除錯(cuò)誤的根本原因
B、對(duì)問(wèn)題調(diào)查和診斷
C、提出變更請(qǐng)求
D、維護(hù)問(wèn)題（含已知錯(cuò)誤）數(shù)據(jù)庫(kù)
A、為服務(wù)臺(tái)解決嚴(yán)重事件
B、研究服務(wù)臺(tái)處理的全部事件
C、通過(guò)與用戶直接溝通解決方案減輕服務(wù)臺(tái)的工作
D、使已知錯(cuò)誤的信息能為服務(wù)臺(tái)所用
A、變更管理
B、問(wèn)題管理
C、事件管理
D、服務(wù)級(jí)別管理
最新試題
安裝工程在交接前必須經(jīng)過(guò)試車考核，而在試車期內(nèi)，任何潛在的因素都可能造成損失，損失率要占安裝工期內(nèi)的總損失的（）
下列有關(guān)各參與方項(xiàng)目進(jìn)度控制的任務(wù)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
根據(jù)《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》GB/T50326—2017，某事件造成的損失為2級(jí)，若經(jīng)評(píng)估材料價(jià)格上漲的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率為3級(jí)，則該風(fēng)險(xiǎn)事件的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為（）級(jí)。
關(guān)于成本計(jì)劃和成本考核的說(shuō)法，正確的有（）。
下列不是施工項(xiàng)目直接成本的構(gòu)成的是（）
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作包括（）。
根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》，下列對(duì)監(jiān)理工作的描述，正確的是（）。
下列關(guān)于國(guó)際上對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的地位和作用的說(shuō)法，正確的有（）。
用直方圖判斷工序和生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量是否存在問(wèn)題，如果圖形呈（），說(shuō)明生產(chǎn)過(guò)程正常，質(zhì)量在控制范圍之內(nèi)。
關(guān)于進(jìn)度控制的說(shuō)法，正確的是（）。