單項(xiàng)選擇題連鎖店維修工應(yīng)（）對旅館所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)維修。
A.隨時(shí)
B.每天
C.每周
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1.單項(xiàng)選擇題客房床鋪的舒適度是以（）產(chǎn)品的形式，體現(xiàn)了設(shè)施設(shè)備在酒店產(chǎn)品中的價(jià)值。
A.有形
B.無形
C.已售
2.單項(xiàng)選擇題連鎖店每間客房平均（）月保養(yǎng)一次。
A.1至2
B.2至3
C.3至4
3.單項(xiàng)選擇題下列屬于設(shè)施設(shè)備管理宗旨的是（）。
A.節(jié)約資本
B.樹立形象
C.增加消費(fèi)
4.單項(xiàng)選擇題驗(yàn)收海蜇皮與海蜇頭時(shí)要除去（），瀝干后稱重。
A.水和鹽
B.鹽和冰
C.冰和沙
5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)公司《物資采購管理制度》，每年應(yīng)對供應(yīng)商供貨質(zhì)量進(jìn)行（）次定期檢查。
A.6
B.4
C.3
最新試題
總機(jī)服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音，接到他們的來電后，總機(jī)服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
題型：判斷題
門童在接待乘車抵店的客人時(shí)，應(yīng)面帶笑容，右手為客人打開車門，躬身客人致意，并用左手擋住車門上沿，以免客人碰頭。
題型：判斷題
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低，都必須保證24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的部門是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型：判斷題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型：判斷題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時(shí)，大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李，并請客人請點(diǎn)、檢查有無物品遺失。
題型：判斷題
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時(shí)，服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
前臺接待員在接待客人時(shí)，首先要確定一個(gè)客人可接受的價(jià)格范圍（根據(jù)客人身份、來訪目的等特點(diǎn)來判斷），在這個(gè)范圍內(nèi)，從低到高報(bào)價(jià)。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂的特點(diǎn)不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題