單項(xiàng)選擇題如結(jié)賬時(shí)客人預(yù)付金單遺失，應(yīng)核對(duì)客人有效證件是否與PMS系統(tǒng)（）一致。
A.房間預(yù)定人
B.實(shí)際入住人
C.指定退款人
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1.單項(xiàng)選擇題預(yù)訂預(yù)付金平衡表包括客人到前臺(tái)支付的押金現(xiàn)金和通過(guò)網(wǎng)上預(yù)訂從（）賬戶支付的預(yù)付金兩部分。
A.快錢(qián)
B.現(xiàn)金
C.現(xiàn)錢(qián)
2.單項(xiàng)選擇題停機(jī)夜審時(shí)如有客人入住，先開(kāi)取手工預(yù)付金單，夜審后打印出預(yù)付金單與手工預(yù)付金單（）一起交財(cái)務(wù)。
A.客人聯(lián)
B.存根聯(lián)
C.財(cái)務(wù)聯(lián)
最新試題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型：判斷題
飯店無(wú)論規(guī)模大小、檔次高低，都必須保證24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的部門(mén)是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時(shí)，服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
超過(guò)退房時(shí)間，應(yīng)加收房費(fèi)，（）點(diǎn)以后結(jié)賬的，則可加收全天房費(fèi)。
題型：填空題
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李，并請(qǐng)客人請(qǐng)點(diǎn)、檢查有無(wú)物品遺失。
題型：判斷題